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Mercat de la Cultura
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Mercat de la Cultura

QUIENES SOMOS

El Mercat de la Cultura abrió sus puertas en abril del 2014, con la intención de hacer llegar la cultura a un público más amplio mediante un producto nuevo y original: cajas regalo con contenido cultural. Hemos querido ofrecer la posibilidad de regalar entradas de teatro, de cine, rutas guiadas, cursos, cheques para comprar libros, música, arte... sin restricciones, ofreciendo la libertad de escoger entre más de sesenta de colaboradores que han confiado en nuestro proyecto.

Punto de encuentro por los amantes de la cultura, con una oferta variada, productos elegidos y de proximidad, diseño atractivo, trato personal y ambiente familiar: así es cómo hemos querido presentar siempre nuestro Mercado. Nuestros menús culturales se vendían en nuestra tienda online (en formato físico y en formado e-pack) y las cajas se podían encontrar en más de 50 tiendas de Cataluña.

Desgraciadamente, somos un equipo muy pequeño, y la falta de recursos nos ha obligado a replantearnos el proyecto y cerrar las puertas del Mercat a finales del 2016. Esperamos que sea una pausa temporal, porque estamos convencidos que regalar cultura es la mejor opción!

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El Mercat de la Cultura es una iniciativa privada de una pareja de profesionales de la cultura y el diseño que se han volcado en este proyecto con ganas de contribuir a dinamizar el sector cultural con nuevas propuestas y nuevos productos que puedan interesar a todo el mundo.

Detrás de este singular mercado encontrarás el estudio de diseño Muma, que se ha encargado de diseñar y mimar todos los productos y la página web.

El Mercat de la Cultura nace en Barcelona y ha ido creciendo gracias a profesionales que cada día dedican sus esfuerzos a hacer llegar la cultura a toda la sociedad y que han decidido formar parte del proyecto como puestos colaboradores. Son una parte fundamental del tejido cultural de la ciudad, personas que admiramos porque luchan cada día para vivir de lo que creen y, además, creen en lo que hacen. Nuestra intención es que el Mercat crezca y se convierta en un mercado de la cultura con puestos en todo el país.

Gracias a todos por vuestra complicidad.

COMO FUNCIONA

Regalar cultura es siempre una buena opción y nosotros te lo queremos poner fácil.

Te recomendamos que des una "vuelta" por el Mercat para encontrar el regalo perfecto entre los productos culturales que hemos creado y elegido especialmente para ti. Poco a poco iremos ampliando nuestra oferta.

Las cajas regalo te permitirán regalar cultura sin restricciones: el beneficiario del cheque o vale regalo escoge dónde, cuándo y cómo lo consume, y lo activa mediante unos códigos confidenciales. Más adelante, también encontrarás otros productos que consideramos que te pueden interesar y gustar.

Los puestos son establecimientos que forman parte del Mercat de la Cultura: tiendas de música, teatros, librerías, galerías, empresas de servicios culturales, etc. donde se pueden canjear los vales o cheques regalo que hemos creado.

Si tienes alguna duda o sugerencia, contacta con nosotros en hola@mercatdelacultura.cat.

¿QUIERES SER COLABORADOR?

Hay muchas maneras de colaborar con el Mercat de la Cultura.

¿Quieres poner tu puesto en el mercado?

Los puestos son establecimientos colaboradores donde se pueden canjear los vales o cheques regalo que hemos creado: tiendas de música, teatros, librerías, galerías, empresas de servicios culturales, etc. Cada puesto tiene su perfil en la página web del Mercat de la Cultura, donde se indica su oferta y las condiciones específicas de cada colaborador.

De momento nuestros puestos se encuentran en Barcelona ciudad, pero ya estamos trabajando para incorporar nuevas propuestas del resto de Cataluña y el año que viene esperamos estar presentes en otras ciudades de España.

Si te interesa nuestro proyecto y quieres formar parte del Mercat de la Cultura, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en parada@mercatdelacultura.cat.

¿Quieres ser un punto de recogida de nuestros productos?

Como habrás podido observar, nuestra aventura ha empezado en la red, pero nos gustaría estar presentes en toda la ciudad. Si te gusta nuestro proyecto y nos quieres ayudar, te animamos a convertir tu tienda en un punto de recogida del Mercat de la Cultura. Nosotros te traemos gente y tú nos ayudas a facilitar la recogida de productos a nuestros clientes. Además, pronto también contaremos con puntos de distribución.

Si quieres vender nuestras cajas regalo en tu tienda o convertirte en un punto de recogida, escríbenos a parada@mercatdelacultura.cat.

¿Quieres compartir tus inquietudes culturales?

¿Te gusta leer, ir al cine, al teatro, a conciertos? ¿Nos quieres recomendar música, libros, películas, artistas o exposiciones?

¿Alguna actividad cultural que no nos podamos perder? ¿Nos quieres explicar cómo te has gastado tu “menú” del Mercat de la Cultura?

Si quieres compartir tus inquietudes culturales con nosotros, escríbenos a hola@mercatdelacultura.cat. No siempre podemos responder, pero tendremos en cuenta tus sugerencias. :)

También te esperamos en nuestro blog www.culturaagranel.com y en las redes sociales (Facebook i twitter), de momento en catalán.

ENVÍOS

¿Cuánto cuesta el envío?

El coste del envío hasta es de 4,50 € para Barcelona ciudad y de 4,95 € para el resto de España peninsular. Si quieres recibir el paquete en las Islas Baleares, los gastos de envío son de 4,95 €.

Y a partir de 100 €, gastos de envío gratis!

Por el momento no podemos enviar paquetes a Islas Canarias, Ceuta, Melilla, ni al extranjero.

¿Cuándo me llegará el pedido?

El plazo de entrega de los pedidos a España peninsular es entre 24 y 48 h (días laborables) aproximadamente. Las obras de arte se entregaran según los plazos establecidos por cada artista.

Cuando el pedido esté listo, te mandaremos un correo electrónico para informarte de la fecha prevista de entrega y te daremos un número de seguimiento del envío.

Asimismo, te ofrecemos la posibilidad de ahorrarte los gastos de envío y pasar a recoger el paquete en nuestras oficinas de Barcelona (cerca de plaza Urquinaona).

Los horarios de entrega

La empresa de transportes (MRW) o nuestro transporte interno entregará los paquetes en horario laboral y siempre antes de las 19 h, por eso te recomendamos que indiques una dirección de envío en la que alguien pueda recibir el pedido. Si tienes alguna preferencia horaria, lo puedes indicar cuando hagas el pedido, en el apartado “Observaciones”. No te podemos garantizar la entrega en este horario, pero la empresa de transportes intentará adaptarse a les preferencias de los clientes del Mercat de la Cultura.

En caso de que el mensajero intente realizar la entrega pero no encuentre a nadie en la dirección indicada, dejará un aviso para que te pongas en contacto con ellos y pactar un nuevo horario de entrega.

Las obras de arte se entregaran según las condiciones establecidas por cada artista.

¿Puedo enviar el paquete directamente a la persona a quien se lo regalo?

¡Sí, claro! Solo será necesario que marques esta opción a la hora de completar el pedido. Además, si quieres podemos incluir un mensaje personalizado para esta persona.

Si tienes alguna duda, contacta con nosotros por email a hola@mercatdelacultura.cat.

DEVOLUCIONES

¿No estás convencido con tu compra? Ningún problema, intentaremos que la devolución sea muy fácil. Desde el momento en el que recibas el pedido, dispones de 7 días para ponerte en contacto con nosotros y procederemos al cambio del producto.

Es importante que tengas en cuenta que para devolver un producto se deben cumplir las siguientes condiciones:
- El producto debe estar en perfecto estado
- Tiene que conservar el embalaje y el etiquetaje originales  

Para solicitar una devolución, sólo es necesario que nos escribas a shop@mercatdelacultura.cat. Por favor, indica tu nombre, un número de teléfono, el número de pedido (que aparece en el e-mail de confirmación del pedido) y qué producto quieres devolver. Y si nos indicas el motivo de la devolución, seguro que nos ayudas a mejorar. ;)

En el Aviso legal encontrarás información detallada sobre las devoluciones.

FORMA DE PAGO

El pago de los pedidos se podrá realizar mediante Tarjeta Visa o MasterCard. Poco a poco te iremos ofreciendo otras formas de pago.

Con el objetivo de garantizar la máxima seguridad durante el proceso de pago, el Mercat de la Cultura utiliza sistemas de pago de entidades financieras de primer orden (Banco de Sabadell). La plataforma integra CES (Compra Electrónica Segura) que, bajo los protocolos internacionales Verified by Visa y MasterCard Secure Code, aporta una alta seguridad y protección durante los pagos.

ATENCIÓN AL CLIENTE

Puedes contactar con nosotros cuando lo necesites:

Teléfono: 605 435 780 (laborables, de 9.30 a 14 h)
E-mail: hola@mercatdelacultura.cat
Oficinas y recogida de pedidos: C/ Ausiàs Marc, 26, 3a planta, puerta 34, 08010 Barcelona.

¡Esperamos poder facilitarte las cosas y estaremos encantados de tener en cuenta ideas o sugerencias que nos ayuden a mejorar!

Nuestro compromiso

Pago seguro

Envíos a España peninsular

Seguimiento de los envíos

Gastos de envío a partir de 4,50€

Recogida a las oficinas 0€